bulbdocpresent

Доставка заказов

География доставки

Пока мы доставляем заказы только по Москве и в пределах ближайшего Подмосковья, но работаем над тем, чтобы запустить доставку по всей России. Информация о доступности доставки для жителей Московского региона представлена на карте:

Курьерская доставка

Мы доставляем кофе и кофейные аксессуары курьером по будням с 10:00 до 22:00 часов, по выходным до 20:00. Дату и удобный интервал доставки вы выбираете самостоятельно, при оформлении заказа.

Стоимость доставки вычисляется автоматически в момент формирования заказа, и зависит от массы заказа и адреса доставки, в соответствии с тарифами курьерской службы. Стоимость доставки включена в стоимость заказа и оплачивается вместе с товаром:

  • при получении заказа, курьеру
  • на сайте в момент оформления заказа

После того, как вы разместили заказ на сайте, мы передаем его курьеру. В большинстве случаев это происходит поздно вечером за день до назначенной даты доставки, или утром в день доставки. Мы уведомляем вас по электронной почте о том что заказ передан курьеру.

В день доставки курьер связывается с вами по указанному номеру телефона и согласует точное время прибытия. По прибытию курьера вам необходимо проверить комплектность заказа и отсутствие повреждений.

Вы можете отказаться от всех зарезервированных товаров, не оплачивая при этом ни их стоимости, ни стоимости доставки. При отказе от части зарезервированных товаров, стоимость доставки оплачивается в полном объеме. Если вы уже оплатили заказ онлайн, свяжитесь с нами для осуществления возврата средств на карту. Информацию о возврате товара смотрите здесь.

Если вы не оплачивали заказ на сайте, то по прибытию курьера должны оплатить заказ наличными или банковской картой, в зависимости от выбранного вами метода оплаты. Информацию о способах оплаты заказов смотрите здесь.

Мы всегда готовы помочь

Надеемся что нам удалось сделать процесс получения заказов простым и удобным. Но если с доставкой вашего заказа что-то не так, свяжитесь с нами, и мы постараемся оперативно все решить.